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Schlechte Beratung, bei Reklamationen ist Kulanz ein Fremdwort für den Inhaber. Er unterbricht einen ständig im Satz, um Anschuldigungen oder Beleidigungen los zu werden. So wurde ich als hysterische Lügnerin betitelt. Wörter werden im Mund verdreht. Das Konzept von Kundenfreundlichkeit wird im Rahmen der Verkaufsstrategie (die wirklich gut ist, da ich mich noch nie so hab verarschen lassen) angewandt und verliert danach seinen Wert.
Das Hemd, was uns verkauft wurde, für 129 Euro, war dreckig, zu klein (das müsse so) und schlecht verarbeitet an den Ärmeln. Im Rahmen der Reklamation wurden uns erneut Kosten berechnet, ohne, dass die Mängel behoben wurden. Unmöglich! Minuspunkte gibt es leider nicht.
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